一、功能及要求：一、项目名称：直线加速器维保
二、维保内容：
1、设备品牌及型号：瓦里安Vitalbeam。
2、维保范围：范围包括加速器主机，配套使用的Eclipse工作站、Aria服务器，及辅助加速器运行用的稳压电源、外循环水冷机、空气压缩机、机房呼叫监控设备及机房内CCTV监视器及激光定位灯（设备需为瓦里安设备装机时打包提供的）、主机房内的精密空调的全保服务。
3、服务期限：3年
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二、相关标准：
详见采购需求。
三、技术规格：
1、响应时间：响应周期为全年，报修响应时间为1小时，在电话指导或远程诊断无效后，享受优先派工，派遣工程师现场维修，视交通情况应在24小时内到达现场。
2、投标人或投标人所代理的维修服务机构应具备免费客户服务专线电话，能及时全程协调相关资源，提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施，确保相关服务及时快捷。
3、质量保证：维保期内提供高级人工保养、不限次免费维修、零配件更换和维修劳务等各种服务，保证设备达到符合设备生产厂家合格标准或相应的国家质量标准的要求。
4、安全升级：能及时合法获取原厂系统安全性完善性软硬件升级通知并提供原厂系统安全性完善性软硬件同版本优化升级服务（提供书面承诺并加盖公章），安全升级必须在原厂规定的升级文件规定时间内完成，并在升级完成后提供原厂升级文件及工作记录，保证为最新版本。
▲5、本次维保周期，中标人需在合同签订3个月内，提供本次所维保加速器设备的版本升级，由2.7版本升级到3.0版本，提供相关升级资料。
6、保养标准：每年提供保养4次，使之保持设备制造商QC标准或国家质量计监部门之标准，以保证设备处于最佳运行状态。
设备定期保养包含但不限于如下项目：
（1）记录并安排保养时间，提供详细的保养计划和保养内容清单
（2）设备清洁
（3）按照保养计划更换损耗部件
（4）检测，系统性能测试及校准、必要的电气环境检测等
（5）按照制造商标准进行调校
（6）确认各项技术指标及性能
（7）记录设备运行状况
安全检查：
（1）按照制造商设备标准及当地规定执行
（2）制定检查计划
（3）机械安全检查
（4）电气安全检查
（5）记录检查结果
▲7、网络的维修：ARIA网络及TPS Eclipse计划系统必须为制造商授权的正版软件。（若投标人是本项目维修设备的制造商，投标时提供声明函加盖投标人公章；若投标人非本项目维修设备的制造商，投标时需提供制造商或其直属机构的软件维修授权证书）。
8、维修技术支持：由于维修技术需要及时更新，为保证设备维修质量，投标人或投标人所代理的维修服务机构能及时获取维修技术更新情况。
9、临床应用支持：投标人或投标人所代理的维修服务机构需具有2名及以上全职的设备制造商或其直属机构认证合格的直线加速器临床应用培训人员，能以现场和远程的形式提供加速器治疗操作和业务拓展的专业支持。
10、预防性维修：合法开通SmartConnect功能，可以提供远程维修技术支持和远程临床运用服务支持功能，并提供设备运行状况报告，并需提供说明。
11、维修备件标准：维修所提供更换的零部件必须保证是原制造商的全新备件，有合法正规渠道来源。
▲12、核心备件更换能力：投标人或投标人所代理的维修服务机构具有瓦里安直线加速器Vitalbeam型号设备的全新加速管更换能力，需提供全新加速管的进口报关单。
13、专业维修工具要求：投标人或投标人所代理的维修服务机构需具有专业维修工具。
14、开机率：在合同期内开机率保证≥95%（非瓦里安生产的第三方配套设备不计入开机率）。如果此开机率由于成交供应商的原因未能达到，对于开机率低于95% 的每一个百分点, 按中标金额/365*2予以赔偿并顺延维保时间（具体在合同中约定）。
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四、交付时间和地点：
服务期限：3 年。
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五、服务标准：
1、******医院将对中标供应商的服务质量进行考************医院可解除合同并有权要求中标供应商赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。每半年为一个考核周期。
2、设备所需更换的备件，中标供应商必须承诺提供与设备型号一致全新配件，安装完毕后达到设备新装标准。且中标供应商须在备件更换安装前提供与设备型号一致的备件******医院审核，如未提供或提供的备件******医院有权要求退换货，直至提供与设备型号一致的备件后方可安装。
3、遇质控检测或年检时，工程师要能够现场待命，提供技术服务支持。中标人负责把机器调试到最佳状态，并保证全部检测指标达标（在国家法律规定的范围内，具有国家卫健部门、环保部门、国家技术监督部门指定或授权机构进行的检测）?
4、中标供应商需做好每次保养、维修记录，由使用科室或设备科工作人员签字，保养、维修记录按每半年整理造册交采购人存档。
六、验收标准：
3.1 验收方式：根据按浏财函[2024]5 ******财政局关于转发<******财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知>的通知》的规定进行验收。
3.2 验收考核标准：合同期内，采购人将对供应商的服务质量进行考核（包括：维护保养、软件升级、开机率、故障响应时间、 故障排除时间及维保服务条款履行情况等），每半年为一个考核周期，若考核不合格，采购人可解除合同并有权要求中标人赔偿由于设备停机造成的直接损失。
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七、其他要求：
付款方式：中标人应向采购人提供合法的发票，凭使用科室及设备器材部签字确认的维保验收单，每半年支付一次维保费用（服务满半年后支付该年度维保费的 50%）。 验收合格方可付款。
本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和设备情况，详细列明项目所需的配件费、材料费、人 工费、交通费、住宿费、生活费、税费、保险费、节假日加班费等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。
投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
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采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
